Najczęściej zadawne pytania

Najczęściej zadawane pytania:

1. Co to jest CS-Cart?

CS-Cart  to oprogramowanie stworzone do budowania e-sklepu i zarządzania nim. Może to być sklep o dowolnym rozmiarze, od bardzo małego sklepiku do wielkiego wirtualnego centrum handlowego z wieloma różnymi działami i dostawcami produktów.

2. Jak mogę dokonać zakupu licencji CS-Cart?

Licencje i oprogramowanie  CS-Cart dystrybuowane są drogą elektroniczną. W celu uzyskania licencji postępuj zgodnie z instrukcjami poniżej:

• Zrób zakupy w naszym sklepie - kup CS-Cart.
  
• Po złożeniu zamówienia otrzymasz dane do przelewu. 
• Po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto wystawiamy Ci fakturę VAT. 
• Program wraz z polska dokumentacją jest dostępny do ściągnięcia na Twoim koncie w naszym sklepie.

3. Jak wygląda gwarancja i wsparcie techniczne?

Producent oprogramowania CS-Cart daje gwarancję w zakresie poprawiania błędów krytycznych w oprogramowaniu. Kupując licencje wykupujesz również bezpłatny dostęp do aktualizacji programu przez rok. Po roku możesz (ale nie musisz) wykupić dostęp do aktualizacji przez kolejny rok.
Nasza firma świadczy wsparcie techniczne do sklepu CS-Cart w zakresie pomocy technicznej, modyfikacji oprogramowania, pisania dodatkowych rozszerzeń. Po zakupie licencji masz miesiąc bezpłatnego wsparcia technicznego poprzez e-mail oraz telefon obejmującego:

• mailowe i telefoniczne odpowiedzi na pytania związane z obsługą programu.
• asystę podczas konfiguracji sklepu CS-Cart
  
• sprawdzenie przez naszego programistę lub administratora źródła potencjalnego problemu.
• sprawdzenie konfiguracji programu, sprawdzenie konfiguracji serwera na którym zainstalowany jest sklep.

Pomoc techniczna na kolejne miesiące to kwestia podpisania z nami umowy o współpracy i ustalenia miesięcznego abonamentu za tą usługę.

4. Którą wersja programu CS-Cart mogę otrzymać?

Otrzymasz najnowszą i najbardziej aktualną wersję handlową oprogramowania CS-Cart.

5. W jaki sposób mogę zapłacić za oprogramowanie CS-Cart?

Możesz zapłacić przelewem, bezpośrednio na nasze konto.

6. Czy mogę przenieść dane ze starego sklepu do CS-Cart ?

Tak, informacje o produktach, klientach, zamówieniach mogą zostać  przeniesione do nowego sklepu CS-Cart. Ta usługa jest wyceniana indywidualnie i zależy od stopnia skomplikowania projektu. Przenosimy dane ze wszystkich sklepów internetowych.

7. Jak szybko mogę otworzyć sklep internetowy ?

Instalacja sklepu  CS-Cart jest wykonywana w ciągu 1 godziny. Sklep zawiera gotowe szaty graficzne do natychmiastowego wykorzystania. Zatowarować sklep można na 3 sposoby:

• przygotowanie pliku w formacie CSV o określonej strukturze
• wprowadzenie towarów ręcznie z poziomu panelu administracyjnego
• przeprowadzenie importu towarów, transakcji, klientów z poprzedniego sklepu internetowego.

8. Czy sklep jest przystosowany do pozycjonowania ?

Tak, sklep posiada wszystkie mechanizmy dobrego SEO. Dla każdego produktu, kategorii, strony statycznej można ustawić metatagi, sklep wspiera przyjazne linki, posiada moduły Google Analytics oraz Google Checkout.

9. Czy sklep umożliwia sprzedaż międzynarodową ?

Tak, sklep  CS-Cart posiada 11 wbudowanych wersji językowych i w prosty sposób można dodawać kolejne. Moduł lokalizacji umożliwia ukierunkowanie sprzedaży na określony rynek.

10. Czy można do sklepu włożyć indywidualny projekt graficzny ?

Tak, można w sklepie stworzyć dowolną grafikę. Przyjazny system szablonów oraz możliwość manipulowania blokami za pomocą myszki, umożliwiają łatwe skomponowanie grafiki sklepu CS-Cart. Każdy użytkownik, nawet nie znający języka html może dowolnie zmienić układ graficzny w sklepie.

11. Za co płacisz kupując licencje?

Opłata za licencje CS-Cart  jest opłatą jednorazową. Wraz z zakupem licencji uzyskujesz bezterminowe prawo do korzystania z tego oprogramowania. Opłata licencyjna obejmuje także pełny dostęp do nowych wersji  CS-Cart przez jeden rok od daty zakupu. Po roku możesz (ale nie musisz) wykupić dostęp do aktualizacji przez kolejny rok.

12. Czy możliwe są jakieś zniżki?

Zaglądaj do naszego sklepu, do działu Promocje. Bardzo często oferujemy rabaty i obniżki :). Zapraszamy!

13. Czy mogę zapłacić za aktualizacje CS-Cart?

Nowe funkcjonalności są regularnie dodawane do oprogramowania  CS-Cart, więc zaktualizowane wersje  CS-Cart  wychodzą 2-3 razy w roku. Zakup licencji pozwala pobierać aktualizacje za darmo przez rok od daty zakupu. Po roku możesz wykupić dostęp do aktualizacji na kolejny rok. w tym miejscu więcej szczegółów. 

14. Gdzie mogę uzyskać pomoc techniczną?

Wsparcie techniczne świadczone jest przez SoftSolid za pośrednictwem e-maila oraz telefonicznie – kontakt na stronie Kontakt z nami. W miarę naszych możliwości staramy się w ciągu max 24h odpowiadać na Twoje pytania, rozwiązywać problemy. 

W trudnych przypadkach istnieje możliwość osobistego spotkania się z naszym pracownikiem, po wcześniejszym ustaleniu terminu. 

Pomoc techniczną można uzyskać również za pomocą:

• Dokumentacji CS-Cart
• Najczęściej Zadawane Pytania / FAQ CS-Cart
• Forum CS-Cart

15. Jakie inne usługi świadczy firma SoftSolid?

Nasz zespół specjalizuje się w rozwijaniu funkcjonalności oprogramowania  CS-Cart.  Mamy duże doświadczenie w pracy z tym systemem, dlatego możemy zagwarantować wysoki poziom wykonania wszelkiego rodzaju zleceń.

Oferujemy:   

• CS-Cart rozwijanie oprogramowania
• CS-Cart rozwiązania dedykowane
• CS-Cart projektowanie wyglądu
• CS-Cart rozwiązania w technologii flash
• CS-Cart inne usługi

Jesteśmy zawsze gotowi do opracowania dla Ciebie projektu na każdym poziomie zaawansowania.

Aby dowiedzieć się o więcej na temat kosztów i terminów wykonania projektów, skontaktuj się z nami, a nasi specjaliści odpowiedzą na wszystkie pytania.